Jaguar Land Rover ปรับเปลี่ยนใหม่เพิ่มความน่าเชื่อถือ

Jaguar Land Rover ปรับเปลี่ยนใหม่เพิ่มความน่าเชื่อถือ เธียร์รี โบลโลเร บอสใหญ่ Jaguar Land Rover ให้คำมั่นว่าจะแก้ปัญหาด้านความน่าเชื่อถือและคุณภาพของบริษัทเพียงครั้งเดียว

โบลโลเร ซึ่งเข้ารับตำแหน่ง CEO เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว กล่าวว่ามีความคืบหน้าอย่างมากในสิ่งที่เขาอธิบายว่าเป็นลำดับความสำคัญอันดับแรกของแผน ‘Reimagine’ เพื่อพลิกโชคชะตาของบริษัท

โบลโลเรกล่าวว่า นี่เป็นเสาหลักของการคิดใหม่ แผนการเปลี่ยนแปลงของเรา ผลลัพธ์ของเราไม่เป็นที่ยอมรับ แต่เรารู้วิธีแก้ไข ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ แค่ทำงานหนัก ผลลัพธ์ในปี 2564 นั้นดีขึ้นแล้ว แต่เรายังมีอีกมากที่ต้องทำ

หนึ่งในการทำงานครั้งแรกของ โบลโลเร หลังจากร่วมงานกับ Jaguar Land Rover เพียงหนึ่งเดือนคือการแต่งตั้ง ไนเจล เบลกินซอป ให้ดำรงตำแหน่งกรรมการบริหารคนใหม่ กรรมการบริหารด้านคุณภาพของบริษัทและความพึงพอใจของลูกค้า โดยรายงานตรงต่อชาวฝรั่งเศส

โบลโลเรกล่าวว่า นี่เป็นการคิดใหม่ การเปลี่ยนแผนของเราผลลัพธ์ยังไม่เป็นที่ยอมรับ แต่เรารู้วิธีแก้ไข ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ แค่ทำงานหนัก ผลลัพธ์ในปี 2021 นั้นดีขึ้นแล้ว แต่เรายังมีอีกมากที่ต้องทำ

ความคืบหน้าทำให้ค่าใช้จ่ายในการรับประกันลดลงหนึ่งในสามจากรถยนต์รุ่นปี 2021 นอกจากนี้ เขา ยังกำลังปรับปรุงวิธีที่ JLR พัฒนาโมเดลของตน โดยแนะนำเทคโนโลยีและการออกแบบดิจิทัลเพิ่มเติมในระบบทั่วไปที่ปรับปรุงคุณภาพของส่วนประกอบและวิธีผสานรวมตั้งแต่เริ่มต้นกระบวนการ

เขากล่าวว่า เรากำลังปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้ได้คุณภาพที่ดีขึ้นด้วยการออกแบบ 

รุ่นของ Jaguar และ Land Rover มีปัญหาด้านคุณภาพและความน่าเชื่อถือมายาวนานทั่วโลก ล่าสุด (2020) รถอะไร? การสำรวจความน่าเชื่อถือ แลนด์โรเวอร์เสร็จสิ้นจากผู้ผลิตรถยนต์ 31 ราย ด้วยคะแนน 78.2% ซึ่งแย่กว่าแบรนด์ที่อยู่ด้านบนโดยตรงเกือบ 10%